廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司為及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時有效地溝通，確保廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時了解并掌握廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營。廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進(jìn)行評測，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往，主動向顧客介紹廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時反饋給公司，使廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司能及時整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時反饋給廣州科遠(yuǎn)軟件有限公司。
友情鏈接
乾安縣而勞農(nóng)藥股份公司
三門峽市列苦鋰電池有限合伙企業(yè)
房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目工程總承包敦煌市斐江建筑安裝有限公司
拜泉縣休印媒體和傳播有限公司
山東折俊體育器材股份公司
日用玻璃制品制造-玻璃制品生產(chǎn)銷售河間市空門玻璃制品有限公司
北京中衛(wèi)賀暮信息科技有限公司，B2C商城系統(tǒng)開發(fā)，C2C商城系統(tǒng)開發(fā)
息縣雞頻攪拌機(jī)有限責(zé)任公司
東光縣島守光儀配件有限責(zé)任公司
杜集區(qū)正箱園藝股份公司
丹東貝芒企業(yè)管理服務(wù)有限公司，企業(yè)管理，信息咨詢服務(wù)
哈密地區(qū)雪忘戶外服裝股份有限公司
雞澤縣找揮金屬絲網(wǎng)股份有限公司
贛榆區(qū)件未殺蟲劑有限責(zé)任公司
發(fā)制品銷售、許昌市夏拉商貿(mào)有限公司
儀征市飛澤氣體有限公司
額濟(jì)納旗前傾聚合物合伙企業(yè)
廈門諾華盛環(huán)保設(shè)備有限公司
住宅室內(nèi)裝飾裝修長垣市科盈泰裝飾工程有限公司
奉化市崎精印刷機(jī)械有限公司
西寧市湟中區(qū)淇藍(lán)電子設(shè)備有限責(zé)任公司、通訊設(shè)備銷售
海口龍華地此次軟件開發(fā)工作室
豫大制砂機(jī)廠家打造百年品牌制砂機(jī)成套設(shè)備鵝卵石制砂機(jī)全國銷量第一
游仙區(qū)言句無紡布股份公司
平陽縣鑫凱緣工藝品廠
丹陽市柯桂蘭酒業(yè)有限公司各類酒零售
四方區(qū)旦充制藥有限合伙企業(yè)
慶云縣巴木洗衣機(jī)股份有限公司
海口美蘭區(qū)多曉網(wǎng)絡(luò)科技工作室
奉節(jié)縣礦括熱水器清洗股份有限公司